Accountsperrung

Ihr Accountwurde gesperrt.

Plattformen sperren Accounts oft automatisiert und ohne nachvollziehbare Erklärung. Sie haben Rechte — und in vielen Fällen gute Chancen, Ihren Zugang zurückzubekommen.

Kostenlose Ersteinschätzung Schnell-Check →☎ Jetzt anrufen

Das Problem

◆

Keine Begründung

Sie erhalten eine generische E-Mail, die auf einen Verstoß verweist — ohne zu erklären, was genau passiert ist.

↻

Einspruch ohne Wirkung

Die internen Beschwerdewege der Plattformen sind oft automatisiert. Ihr Widerspruch wird abgelehnt, bevor ihn ein Mensch gelesen hat.

⧖

Löschung droht

Viele Plattformen löschen gesperrte Accounts nach Ablauf einer Frist — oft ohne Vorwarnung. Frühes Handeln verbessert Ihre Chancen erheblich.

Das ist nur die Spitze des Eisbergs.

Fehlende Begründungen, automatisierte Entscheidungen, ignorierte Einsprüche, Verstöße gegen den Digital Services Act, unzulässige AGB-Klauseln, fehlende Anhörung vor der Sperrung — die Liste der Rechtsverstöße durch Plattformen ist lang. Aber: In den meisten Fällen stehen Ihnen wirksame rechtliche Mittel zur Verfügung. Eine Sperrung ist kein Endurteil.

Begründungspflicht

Plattformbetreiber dürfen Accounts nicht ohne spezifische Begründung sperren. Ein bloßer Verweis auf die Gemeinschaftsrichtlinien ist nicht ausreichend — der konkrete Verstoß muss benannt werden.

OLG Hamburg, 29.06.2022 – 15 W 32/22

Ihr Weg zur Lösung

Einspruch einlegen

Nutzen Sie die plattforminternen Beschwerdewege und dokumentieren Sie jeden Schritt.

Anleitung ansehen

Plattform kontaktieren

Schreiben Sie eine E-Mail an den Support — mit Fristsetzung.

Vorlage nutzen

Anwaltliche Unterstützung

Wenn die Plattform nicht reagiert, übernehmen wir. Fester Preis, keine Überraschungen.

Ersteinschätzung holen

Gewerbliche Accounts

Wenn Ihr Account ein Umsatzkanal ist, sollten Sie Einnahmeausfälle dokumentieren. Ein anwaltliches Vorgehen kann hier bereits parallel zur Selbsthilfe sinnvoll sein.

Personen des öffentlichen Lebens

Bei politischen oder medienwirksamen Accounts kann ein Eilverfahren geboten sein. Wir reagieren in dringenden Fällen noch am selben Tag.

Content Creator & Influencer

Wenn Ihr Account Ihre Einkommensquelle ist, dokumentieren Sie entgangene Werbeeinnahmen und geplatzte Kooperationen. Diese Schäden sind bei der Durchsetzung von Schadensersatzansprüchen relevant.

Accounts mit großer Reichweite

Je größer die Follower-Basis, desto schwerer der Schaden — und desto stärker die Verhandlungsposition gegenüber der Plattform. Dokumentieren Sie Ihre Reichweite vor der Sperrung.

Erfolgsquote

IT- & Medienrecht

Spezialisierte Anwälte

Pauschal

Feste Preise

„

Mein Account mit über 300.000 Followern war von einem Tag auf den anderen gesperrt. Innerhalb einer Woche war er wiederhergestellt.

— Lisa M., Content Creator · TikTok

Schnell-Check

Beantworten Sie wenige Fragen und erfahren Sie sofort, was der beste nächste Schritt ist.

Schnell-Check wird geladen…

Kontakt

Sie erfahren, wie Ihre Chancen stehen — bevor Sie sich für irgendetwas entscheiden.

Lieber direkt sprechen?

☎ +49 (0) 152 2928 7273